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GiroWeb: Systeme. Service. Support.

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Transparenz oder Zusatzkosten?

Mit der Einführung bargeldloser Betriebsgastronomie oder Schulverpflegung sollten sich Caterer und Direktkunden auch mit der Lebensdauer und möglichen Folgekosten ihrer Hardware und Software beschäftigen.

In einem dynamischen Marktumfeld entscheiden sich Erstkäufer oft für billige Angebote. Einige Anbieter haben sich gezielt darauf eingestellt und bieten den vermeintlich günstigsten Einstieg. Später folgen nicht selten Überraschungen, wenn jedes Telefonat und jede Veränderung Zeit und Geld kostet.

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Zuverlässigkeit oder Wartezeiten?

Bargeldlose Systeme zur Bestellung, Bezahlung und Abrechnung sind oft Teil vernetzter IT-Umgebungen. Störungen können auch zu ungünstigen Zeiten auftreten. Wenn Kunden nur eine Bezahl-Hotline anrufen können, wird aus einfachen Fragen immer Verwaltungsaufwand.

Wer Kostenübernahme und Warteschleife hinter sich gebracht hat, kann mit einem Mitarbeiter im Call-Center sprechen. Lässt sich das Problem nicht lösen, folgt (vielleicht) ein kostenpflichtiger Einsatz durch Fremdtechniker vor Ort.

Service und Support mit GiroWeb.

Wir haben uns bewusst für einen alternativen Weg entschieden:

Alles aus einer Hand
Systeme, Service und Support

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Direkter Kontakt mit kompetenten Technikern

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Eigene Servicetechniker mit kurzen Wegen

Testen Sie GiroWeb zum Vergleich!

Sie bekommen von Ihrem Anbieter keinen zufriedenstellenden Service oder Support? Wir unterstützen Sie gerne! Unsere Techniker kennen auch die Hardware und Software vieler anderer Anbieter. Was können wir für Sie tun? Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!

 

Links & Wissenswertes

GiroWeb GW Pin | GiroWeb: Service macht den Unterschied

GiroWeb GW Pin | GiroWeb: 10 Gründe für eine Zusammenarbeit

GiroWeb GW Pin | GiroWeb: Betriebsgastronomie

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Microsoft beendet Produkt-Support für Windows 7

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Betriebssystem Windows 7: Supportende

Microsoft wird den Produktsupport für das Betriebssystem Windows 7 am 14. Januar 2020 nach insgesamt 10 Jahren einstellen. Danach wird es weder technische Unterstützung noch Software-Updates oder Sicherheits-Patches für Hardware mit diesem Betriebssystem geben. Microsoft informiert Nutzer und Administratoren daher bereits seit einiger Zeit über das bevorstehende Supportende und wie Windows 7 User Sicherheitsrisiken vermeiden können.

Großbild | MS Betriebssystem Windows 7: Abkündigung

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Sicherheitsrisiken für Windows 7 Umgebungen

Für Geräte und Anwender ergeben sich durch das Ende des Windows 7 Produktzyklus (Supportende: 14.01.2020) zunächst grundsätzliche Risiken wie z.B. durch unbekannte Schadsoftware. Mit jeder Sicherheitslücke, die Microsoft bei neueren Betriebssystemen schließt, steigt dann gleichzeitig das Risiko in Windows 7 Umgebungen. Wie XP-Nutzern (Supportende: 08.04.2014) aus der Vergangenheit bereits bekannt ist, lassen sich solche Risiken im Vorfeld nur schwer konkretisieren, potenzielle Schäden sind erfahrungsgemäß aber hoch und die Wiederherstellung der operativen Funktionalität oft schwierig und zeitintensiv.

Empfehlungen für GiroWeb Kunden

Mit dem Wegfall des Microsoft Supports werden die Risiken rund um Windows 7 auch hinsichtlich Stabilität zunehmen. Gleichzeitig werden sich Weiterentwicklungen seitens GiroWeb auf modernere Betriebssysteme verlagern. Wir empfehlen Kunden die frühzeitige Migration auf ein aktuelles Betriebssystem. Analog zu Windows XP weisen wir vorsorglich darauf hin, dass nach dem MS Supportende keine Gewähr für die Instandsetzung instabiler Windows 7 Hardware (z.B. Kassensysteme, Aufladestationen und Automatensteuerungen) besteht. Ein Upgrade auf neuere Betriebssysteme wie Windows 10 ist durch Serviceverträge im Normalfall nicht abgedeckt und bedarf einer gesonderten Beauftragung. Ihr GiroWeb Partner unterbreitet Ihnen gerne ein passendes Angebot.

 

Links & Wissenswertes

GiroWeb GW Pin | Microsoft: Windows 7 Support

GiroWeb GW Pin | Microsoft: Windows XP Support

GiroWeb GW Pin | GiroWeb: Betriebsgastronomie

GiroWeb GW Pin | GiroWeb: Schulverpflegung

 


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