Schlagwort-Archive: Operating & Vending

Operating & Vending @ GiroWeb – Ihr Systemhaus für bargeldlose Zahlungssysteme in der Gemeinschaftsverpflegung.

Operating bzw. Automatenservice umfasst in der Gemeinschaftsverpflegung das gesamte Dienstleistungsspektrum in der Bewirtschaftung von Automaten: Aufstellung, Einkauf, Befüllung, Reinigung, Wartung, Austausch und Abbau.

Beim Operating bzw. Automatenservice wird idR. zwischen einer kompletten Auslagerung aller Aktivitäten an einen professionellen Automaten-Dienstleister (sog. Voll-Operating bzw. Full-Service) und der partiellen Übernahme (Teil-Operating oder auch Teil-Service genannt) von Tätigkeiten (z.B. Abrechnung oder Reinigung) unterschieden. GiroWeb begleitet Unternehmen seit über drei Jahrzehnten und hilft Ihnen gerne, die für Ihren Betrieb beste Lösung zu finden.

Unter Vending versteht man gemeinhin den Verkauf und die Abgabe von Waren durch einen Automaten. Die beliebtesten Verkaufsartikel sind belegte Brötchen und Snacks. Zumeist komplementiert das Vending inhaltlich und zeitlich das Angebot durch Kantine, Casino, Mensa, Betriebsrestaurant oder Cafeteria.

Gerade beim Vending von offenen Speisen und Getränken (z.B. Kaffee) kommt wegen rechtlicher (z.B. Lebensmittelhygiene), wirtschaftlicher sowie technischer Anforderungen meist nur ein Full-Service in Frage. Ihr GiroWeb-Partner kann Sie selbstverständlich auch in dieser Hinsicht erfolgreich unterstützen.

Zum Vending bzw. zur Automatenverpflegung gehört im weiteren Sinne schließlich noch die Rücknahme von Flaschen und Bechern sowie die Rückzahlung des Pfands.

Nachstehend finden Sie zusammengefasst (untereinanderstehend) einige Beiträge und Webseiten aus dem Gesamt-Internetauftritt der GiroWeb, welche einen größeren Fokus auf Operating & Vending legen.

Sie haben Fragen? Dann stehen wir Ihnen über die GiroWeb Kontakt-Seite gerne zur Verfügung!

TSE: Technische Sicherheitseinrichtung für Kassensysteme

Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) - Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) für Kassensysteme

Kassensicherungsverordnung – KassenSichV

Ab 1. Januar 2020 gelten für die Betreiber von elektronischen Kassensystemen und Registrierkassen zusätzliche rechtliche Anforderungen aufgrund der Verordnung zur Bestimmung der technischen Anforderungen an elektronische Aufzeichnungs- und Sicherungssysteme im Geschäftsverkehr (KassenSichV – Kassensicherungsverordnung).

Nachdem sich Catering-Anbieter und Eigenbewirtschafter u.a. aufgrund GoBD (2017) und Kassennachschau (2018) bereits mit elektronischen Aufzeichnungen beschäftigt haben, folgt 2020 mit der Kassensicherungsverordnung, kurz: KassenSichV, eine weitere Regelung. Kassenmanipulationen am Point-of-Sale (POS) werden mit diesen Vorschriften weiter eingedämmt.

TSE, Kundenbeleg und Kassenmeldepflicht

Falls sich die Frist nicht mehr verschiebt, wird zum 1. Januar 2020 auch in Deutschland eine technische Sicherheitseinrichtung (TSE) für Kassensysteme erforderlich – nachdem solche Maßnahmen in anderen EU-Ländern bereits seit Langem vorgeschrieben sind. Da sich die EU-Mitgliedsstaaten jedoch nicht auf einheitliche Standards einigen konnten, definiert jedes Land seine eigenen Vorschriften und Technologien für die Fiskalisierung von Kassensystemen.

Mit Wirkung der Kassensicherungsverordnung bestehen neben der TSE auch die Verpflichtung zur Ausgabe von Kassenbons / Kassenbelegen an die Gäste sowie zur Anmeldung und Abmeldung der eingesetzten Kassensysteme beim Finanzamt. Während sich der Fiskus von diesen Verordnungen mehr Steuern verspricht, bekommen die Gastronomen Rechtssicherheit und Glaubwürdigkeit in der Kassenführung.

Rechtliche Situation für Kassensysteme

Nachträgliche Manipulation an Aufzeichnungen elektronischer Kassensysteme (digitale Grundaufzeichnungen) sind ohne entsprechende Schutzmaßnahmen nur mit sehr hohem Aufwand feststellbar. Das zum 01.01.2020 in Kraft tretende Gesetz zum Schutz vor Manipulationen an digitalen Grundaufzeichnungen hat daher zum Ziel, Manipulation an solchen Aufzeichnungen elektronischer Kassensysteme weiter zu erschweren.

Der zentrale technische Baustein zur Umsetzung des Gesetzesentwurfs ist die Einführung einer technischen Sicherheitseinrichtung. Ab diesem Zeitpunkt müssen elektronische Aufzeichnungssysteme über eine zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung verfügen, die aus drei Bestandteilen besteht:

Sicherheitsmodul: Das Sicherheitsmodul gewährleistet, dass Kasseneingaben mit Beginn der Aufzeichnung protokolliert und später nicht mehr unerkannt verändert werden können.

Speichermedium: Auf dem Speichermedium werden die Einzelaufzeichnungen für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.

Einheitliche digitale Schnittstelle: Die digitale Schnittstelle soll eine reibungslose Datenübertragung zu Prüfungszwecken gewährleisten.

Anforderungen an die TSE-Zertifizierung

Die Zertifizierungspflicht beschränkt sich auf die technische Sicherheitseinrichtung, mit der die Aufzeichnungen des Kassensystems mit Beginn des Aufzeichnungsvorgangs zu sichern sind. Eine Zertifizierung der Kasse (oder Kassensoftware) selbst ist nicht vorgesehen. Hierdurch soll eine weitgehend flexible Integration in bestehende Kassensysteme ermöglicht werden.

Die detaillierten Anforderungen an das Sicherheitsmodul, das Speichermedium, die digitale Schnittstelle sowie die elektronische Aufbewahrung sind vom BSI entwickelt und in „Schutzprofile und Technische Richtlinien“, einer Zusammenstellung von Sicherheitsanforderungen für bestimmte Produkte, veröffentlicht worden. Zur Erfüllung dieser Anforderungen müssen Hersteller ihre technische Sicherheitseinrichtung beim BSI zertifizieren lassen.

Für das Speichermedium und die digitale Schnittstelle sind Interoperabilitäts- und Verfügbarkeitsanforderungen vorgesehen, welche in einer Technischen Richtlinie definiert und im Rahmen einer Zertifizierung nach Technischen Richtlinien geprüft werden.

Marktfähige Lösungen für Kassensysteme

Während die rechtliche Situation aufgrund von Interpretationslücken und nachfolgenden Konkretisierungen mittlerweile geklärt scheint, stellt sich die Situation am Markt anders dar. So gibt es wenige Monate vor Jahresende keine marktfähigen vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zertifizierten und abgenommenen Lösungen zur Erfüllung der neuen gesetzlichen Vorschriften.

Die TSE kann grundsätzlich physisch als Hardware (z.B. als SIM-Karte, SD-Karte oder USB-Medium) oder als Cloud-Service funktionieren. Bondrucker- und Software-Hersteller arbeiten an entsprechenden Lösungen. So planen verschiedene Anbieter den Verkauf fiskalkonformer Bondrucker, Upgrade-Kits und Umrüstungen, eine Kompatibilität mit der Kassensoftware vorausgesetzt. Zu Lieferzeiten und Kosten gibt es noch keine Details.

Verschiedene Verbände, u.a. der Deutsche Steuerberaterverband e.V. (DStV), haben bereits vor Monaten dem Bundesministerium der Finanzen ihre Befürchtungen mitgeteilt, dass es angesichts der Menge an notwendigen TSE (zwei Millionen betroffene Kassen) und der kurzen Frist zu Lieferengpässen kommt. Vor diesem Hintergrund ist nach Auffassung des DStV eine Fristverlängerung zur Umrüstung der Kassen bzw. die verwaltungsseitige Schaffung einer Übergangsfrist geboten, um unnötige Härten zu vermeiden.

Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) - Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) für Kassensysteme

Was bedeutet das für GiroWeb-Kunden?

Drei Monate vor Weihnachten gibt es leider noch keine marktfähige, gesetzeskonforme Lösung. Im Austausch mit unseren Vorlieferanten laufen aktuell Verfahren, von denen wir hoffen, dass sie zum Jahresbeginn zur Verfügung stehen werden.

In jedem Fall wird zu Ihrem vorhandenen Kassensystem eine zusätzliche Einrichtung über Datenspeicher / Drucker zwecks Kommunikation mit der TSE-Schnittstelle erforderlich. Es ist abzusehen, dass hierdurch kostenpflichtige Software-Updates oder -Tausch (z.B. GW Touch-POS) wie auch ggf. daraus resultierende Erneuerungen der Kassen-Hardware sowie Microsoft-Betriebssysteme notwendig werden.

Zur genauen Erfassung der Erfordernisse für Ihr Kassensystem sind eine individuelle Bestandsaufnahme und ein darauf abgestimmtes Vorgehen erforderlich. Nach Klärung und Verfügbarkeit der konkreten Zertifizierungslösung kann Ihnen [Ihr regionaler GiroWeb Partner] gerne ein passendes Angebot erstellen.

Die Verantwortung für die Einhaltung der Kassensicherungsverordnung – KassenSichV – liegt beim Betreiber des Kassensystems. Daher empfehlen wir allen Kunden eine frühzeitige Klärung Ihrer individuellen Situation mit Ihrem Finanzamt, Steuerberater oder Rechtsanwalt. GiroWeb übernimmt keine steuer- oder rechtsberatende Funktion und trotz sorgfältiger Bearbeitung auch keine Haftung für die zur Verfügung gestellten Informationen.

 

FAQ: Ihre häufigsten Fragen – unsere Antworten

Da viele Catering-Partner und Direkt-Kunden sich mit den gleichen Themen beschäftigen, haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten in einer FAQ-Liste zur Kassensicherungsverordnung / TSE für Sie nachfolgend zusammengestellt:

Benötige ich für jede meiner Kassen eine eigene technische Sicherheitsvorrichtung?
Ziel des technologieoffenen Ansatzes ist es, eine möglichst pragmatische Integration in existierende Kassensysteme zu erlauben. Hierunter fällt insbesondere der Fall einer Anbindung mehrerer Kassensysteme an eine zentralisierte Sicherheitseinrichtung. Auch die technische Umsetzung kann grundsätzlich auf unterschiedliche Arten erfolgen, z.B. lokal (via Smartcard) oder fernverbunden (als Cloud-Lösung), solange die notwendigen Sicherheits- und Interoperabilitätsanforderungen des BSI erfüllt sind und im Rahmen der Zertifizierung nachgewiesen werden.

Wir haben einen Verbund von Kassen / Waagen. Muss jedes Gerät eine eigene TSE haben? Wie werden die Daten zwischen den TSEs abgeglichen?
Nein. Grundsätzlich können mehrere Geräte eine gemeinsame Sicherheitseinrichtung nutzen. Eine Transaktion wird immer nur mit einer einzelnen TSE durchgeführt. Eine Absicherung von einer einzelnen Transaktion mit mehreren Sicherheitseinrichtungen ist aufgrund der Sicherheitsanforderungen nicht möglich.

Sind auch Automaten und Aufladestationen von der neuen Verordnung betroffen?
Hierzu gibt es keine expliziten Ausführungen seitens des Gesetzgebers, so dass wir zum jetzigen Zeitpunkt davon ausgehen, dass für diese Geräte keine TSE erforderlich sein werden.

Wird es eine vorgegebene Lösung geben und vom BSI oder anderen Behörden bereitgestellt?
Jeder kann technische Sicherheitseinrichtungen herstellen und in der Umsetzung herrscht Technologieoffenheit. Der rechtskonforme Einsatz einer TSE erfordert den Nachweis, dass die Sicherheits- und Interoperabilitätsanforderungen des BSI eingehalten wurden. Eine einzige, für alle verbindlich zu nutzende, Umsetzung der Richtlinien wird es nicht geben.

 

Links & Wissenswertes

GiroWeb GW Pin | Bundesministerium der Finanzen (BMF): Kassensicherungsverordnung – KassenSichV

GiroWeb GW Pin | Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): Digitale Grundaufzeichnungen

GiroWeb GW Pin | Deutscher Steuerberaterverband (DStV): Stellungnahme an das Finanzministerium

GiroWeb GW Pin | GV Glossar & Lexikon: Kassensysteme


GiroWeb Kontaktformular Ihr GiroWeb Team ist gerne für Sie da.
[Haben Sie Fragen zu Kassensicherungsverordnung oder TSE?]

 
GiroWeb Aktuell: Hier geht es zur [Übersicht aller GiroWeb-Links mit aktuellen Nachrichten] rund um den Bereich Gemeinschaftsverpflegung, Betriebsgastronomie & Schulverpflegung.

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GiroWeb Chipkarten & Smartcards: RFID-Service

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Systeme, Service & Support rund um RFID

Catering-Partner und Direkt-Kunden haben mit dem GiroWeb Komplettservice immer gute Karten. Das gilt für das Betriebsrestaurant, die Schulmensa und Verkaufsautomaten gleichermaßen. Mit unserem bewährten Systemhaus-Konzept stehen wir in ganz Deutschland für die optimale Kombination aus leistungsfähiger Hardware, flexibler Software und kompetentem Service aus einer Hand.

Dazu gehören für GiroWeb Zahlungssysteme auf RFID-Basis (Radio Frequency Identification: kontaktlose Identifikation durch elektromagnetischen Datenaustausch) auch die richtigen Ausweise zur Identifikation und Abrechnung wie Chipkarten und in bestimmten Konstellationen auch Chipschlüssel. Die langlebigen RFID-Medien passen technisch perfekt zum elektronischen Zahlungssystem und sind multifunktional. Außer für die Bezahlung & Abrechnung in der Gemeinschaftsverpflegung können die GiroWeb Chipkarten-Ausweise auch für die Identifikation von internen und externen Mitarbeitern, Gästen und ihren Fahrzeugen für die Zeiterfassung, die Zutrittskontrolle und das Parkraum-Management genutzt werden.

Bild: GiroWeb Chipkarten & Smartcards

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Vom Wunschdesign bis zur Codierung

Optisch können die GiroWeb RFID Chipkarten / Smartcards von Anfang an auf das Wunschdesign des Auftraggebers abgestimmt werden, damit sich eine breite Nutzerschaft – egal ob Mitarbeiter, Schüler, Patienten oder Gäste – angesprochen fühlt. Zum Komplettservice gehören außer der gewünschten Optik und Personalisierung auch die Codierung der Chipkarten-Ausweise (z.B. die Zuordnung zu Benutzergruppen und Preislisten), die wir auf Wunsch für Ihr Unternehmen erledigen. Alternativ können sich die Systembenutzer mit einer GiroWeb Codierstation auch selbst darum kümmern.

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Was sind SmartCards / Chipkarten-Ausweise?

Chipkarten, oft auch Smartcards genannt, sind meist ISO-Plastikkarten im Format einer Scheckkarte und bestehen aus laminiertem PVC. Wie der Name vermuten lässt, verfügen diese Chipkarten über einen Chip (mit oder ohne Prozessor). Dieser Chip dient der Speicherung von Daten und dem Austausch von Informationen mit einem passenden Kartenleser. Grundsätzlich können Chipkarten / Smartcards kontaktbehaftet (Chip außen und sichtbar) als auch kontaktlos (Chip in Karte eingebettet und von außen nicht sichtbar) sein.

Moderne Smartcards / Chipkarten (z.B. Legic advant oder MIFARE DESFire für GiroWeb RFID Systeme) sind bezüglich Leistungsfähigkeit, Speicherkapazität und Sicherheit früheren Kartengenerationen weit überlegen. In der Gemeinschaftsverpflegung mit GiroWeb sind kontaktlose Chipkarten / Smartcards (v.a. Legic advant und MIFARE DESFire) heute der Standard.

Bild: GiroWeb Chipkarten-Ausweise - Karten-Beispiele

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Bild: GiroWeb Chipkarten-Ausweise - Gäste-Karte

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Bild: GiroWeb Chipkarten-Ausweise - Kantinen-Karte

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Bild: GiroWeb Chipkarten-Ausweise - Catering-Card

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Bild: GiroWeb Chipkarten-Ausweise - Cafeteria-Card

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Bild: GiroWeb Chipkarten-Ausweise - Casino-Card

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Bild: GiroWeb Chipkarten-Ausweise - CCS-Card

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GiroWeb-Verfahren: Vollständig. Verschlüsselt. Verlässlich.

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GiroWeb-Kunden können sich auf die Kassen- und Vending-Daten aus ihrem Netzwerk verlassen und korrekte Abrechnungen erstellen. Sie auch? Dann nutzen Sie wahrscheinlich auch ein [Abrechnungssystem] mit sicherem und direktem Datenaustausch via SQL.

Sie hatten schon Probleme mit falschen Abrechnungen, Nacharbeiten und Zeitverluste? Dann erfolgt die Datenübertragung in Ihrem Netzwerk wahrscheinlich noch mit einer Software zur Datensammlung zwischen Endgeräten und Betriebsleiter-PC.

Unsere untenstehende Grafik zeigt schematisch den Systemvergleich und verdeutlicht die entscheidenden Unterschiede zwischen herkömmlicher Netzwerk-Abrechnung und modernem SQL-Austausch mit Datenprüfung wie er bei GiroWeb zum Einsatz kommt.

Bei herkömmlichen zweistufigen Netzwerk-Verfahren besteht also immer ein Risiko, dass die Daten vom Endgerät aufgrund der zwischengeschalteten Datensammlung nicht vollständig beim Betriebsleiter-PC ankommen. Dementsprechend entstehen für die Analyse und Aufarbeitung fehlerhafter Auswertungen und Abrechnungen regelmäßig Zusatzaufwände und Folgekosten.


GiroWeb-Tipp GiroWeb GV-Tipp:
[Was ist ein Abrechnungssystem?]

 
GiroWeb Systeme prüfen alle Aufwerter / Vending Daten und übertragen diese verschlüsselt und direkt in die SQL-Datenbank auf dem Betriebsleiter-PC. Mit GiroWeb sind vollständige Daten, aussagekräftige Auswertungen und korrekte Abrechnungen kein Zufall, sondern beruhigender Standard.

Falls Datenübertragungs- oder Abrechnungsfehler bei Ihnen trotz Netzwerkverbindung ein Thema sind, beraten wir Sie gerne und machen Ihnen ein passendes Angebot – zum Kauf oder zur Miete. Dann können Sie sich in aller Ruhe von der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Systeme überzeugen.


GiroWeb Kontaktformular Ihr GiroWeb Team ist gerne für Sie da.
[Können wir Ihre Daten sicherer machen?]

 
Gegenüberstellung: Herkömmliche, potenziell fehleranfällige Netzwerk-Verfahren vs. GiroWeb SQL-Datenbank-Transfer: vollständig, verschlüsselt, verlässlich.

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GiroWeb Aktuell: Hier geht es zur [Übersicht aller GiroWeb-Links mit aktuellen Nachrichten] rund um den Bereich Gemeinschaftsverpflegung / Betriebsgastronomie.

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Vending & Operating in der Gemeinschaftsverpflegung

GiroWeb Deutschland: Operating & Vending

Automaten & Service

GiroWeb ist für viele Kunden nicht nur die erste Anlaufstelle in Sachen Betriebsverpflegung und RFID-Lösungen, sondern auch für ergänzende Dienstleistungen wie Vending und Operating. Mit unserem leistungsfähigen Partner-Netzwerk können wir Sie auch im Bereich Operating / Automaten und Service individuell beraten und tatkräftig unterstützen.


GiroWeb-Tipp GiroWeb GV-Tipp:
[Was ist Operating?]

 

Individuelle Kunden-Lösungen

Da kein Kunde wie der andere ist, erarbeiten wir für Sie die beste Lösung für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter. Dies können Kaffeemaschinen, Getränkeautomaten, Warenautomaten oder auch ein 24 Stunden-Komplettservice für Ihre Werkshalle sein. Beratung, Aufstellung, Befüllung und Wartung unter Einhaltung technischer & hygienischer Operating-Standards? Bei unseren Partnern ist alles rund um die Automaten-Bewirtschaftung in guten Händen geschulter Mitarbeiter – genau so, wie Sie es erwarten.


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[Haben Sie Fragen zum Thema Operating & Vending?]

 
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