GiroWeb: Service & Support für Kantine & Mensa

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Transparenz oder Zusatzkosten?

Mit der Einführung elektronischer Systeme für die Bestellung, Bezahlung und Abrechnung in der Gemeinschaftsverpflegung sollten sich Catering-Partner und Direkt-Kunden im Vorfeld auch mit der Qualität von [Service und Support] bei Defekten und Störungen beschäftigen.

Ob mit oder ohne Bargeld – in einem dynamischen Marktumfeld entscheiden sich Erstkäufer oft zu schnell für das billigste Angebot. Einige Anbieter haben sich gezielt darauf eingestellt und bieten den vermeintlich günstigsten Einstieg. Später folgen nicht selten Überraschungen, wenn jedes Telefonat und jede Änderung Zeit und Geld kostet.

Bild: Service & Support

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Zuverlässigkeit oder Wartezeiten?

Hardware, Software und Prozesse sind im modernen Catering Teil vernetzter IT-Umgebungen. Störungen an Kasse, Cash-Loader, Multifunktions-Aufwerter oder Vending-Automat können auch zu ungünstigen Zeiten auftreten wie z.B. vor dem Mittagsgeschäft. Wenn die Betriebsleiter dann nur eine Bezahl-Hotline anrufen können, sorgen selbst einfache Fragen für unnötigen Verwaltungsaufwand, Wartezeiten und Zusatzkosten.

Wer Kostenübernahmebestätigungen und Warteschleifen erfolgreich hinter sich gebracht hat, kann mit dem Personal im Call-Center sprechen. Lässt sich das Problem nicht lösen, folgt (vielleicht) auch noch ein zusätzlicher, kostenpflichtiger Einsatz durch Fremd-Techniker vor Ort beim Kunden.

Ihre Alternative: Service und Support!

GiroWeb hat sich bewusst für einen alternativen Weg entschieden:

Alles aus einer Hand

Systeme, Service und Support

Regional

Kompetente Servicetechniker mit kurzen Wegen

Effizient

Direkter Kontakt per E-Mail oder Mobiltelefon

Testen Sie GiroWeb zum Vergleich!

Sie bekommen für Ihr Kassensystem oder Zahlungssystem keinen zufriedenstellenden Support? Wir unterstützen Sie gerne! Unsere Techniker kennen sich auch mit Hardware & Software anderer Anbieter & Systeme aus. Entscheiden Sie sich jetzt für digitale Kompetenz und langfristige Zuverlässigkeit – vor Ort und remote per Fernwartung. Mit einem Servicevertrag genießen Sie sogar Priorität, Ihre GiroWeb Flatrate für schnelle Unterstützung und Service für Ihr Catering oder Vending! Was können wir für Sie tun?


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